Tietosuojaseloste

muistikauppa.fi:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste.

muistikauppa.fi:n asiakasrekisterin tietosuojaseloste

muistikauppa.fi asiakasrekisterin tietosuojaseloste EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.

1. Rekisterinpitäjä:

muistikauppa.fi
Y-tunnus: 2383324-0
Aittokorventie 21
33960 PIRKKALA
Puhelin: 040 6674474
Sähköposti: info(at)muistikauppa.fi

2. Rekisteriasioista vastaava henkilö:

Ville Kaura
muistikauppa.fi
Puhelin: +358 406674474
Sähköposti: info(at)muistikauppa.fi

3. Rekisterin nimi:

muistikauppa.fi asiakasrekisteri (”muistikauppa.fi asiakasrekisteri”)

4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus:

Henkilötietoja käsitellään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Asiakkuuden hallinnointi ja ylläpito
  • Tilausten toimitus, käsittely ja arkistointi
  • Muistikauppa.fi:n palveluiden ja tuotteiden kehittäminen
  • Asiakaskokemuksen parantaminen
  • Kohdennetun markkinoinnin tuottaminen (suostumuksen perusteella)
  • Lakisääteisten velvoitteiden täyttäminen
  • Tietoturvallisuuden varmistaminen ja väärinkäytösten estäminen

5. Rekisterin tietosisältö:

Rekisterissä käsiteltäviä tietoja voivat olla:

  • Etu- ja sukunimi
  • Yhteystiedot (postiosoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite)
  • Asiakasnumero
  • Laskutusosoite
  • Verkkokäyttäytymistiedot (esim. evästeiden avulla kerätyt tiedot)
  • Ostoshistoria (tilatut tuotteet, maksutiedot)
  • Toimitustiedot (toimitustapa, toimitusosoite)
  • Y-tunnus ja yrityksen nimi (yritysasiakkaille)
  • Asiakkaan mahdollisesti antamat muut tiedot, jotka ovat tarpeellisia asiakassuhteen hoitamiseen

6. Säännönmukaiset tietolähteet:

Tietoja saadaan käyttäjältä itseltään tai hänen edustamaltaan yritykseltä, sekä toimituksia varten yhteistyökumppaneilta (kuluttaja-asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero). Lisäksi voimme kerätä tietoja verkkosivustollamme käytettävien evästeiden ja analytiikkatyökalujen kautta.

7. Rekisterin suojaus:

  • Sähköisesti käsiteltävät tiedot on suojattu palomuureilla, salasanoilla ja muilla yleisesti hyväksytyillä teknisillä keinoilla.
  • Manuaalisesti ylläpidettävät tiedot sijaitsevat lukituissa tiloissa, joihin on asiattomilta pääsy estetty.
  • Pääsy asiakastietoihin on vain muistikauppa.fi:n henkilökunnalla, ja tietoja käsittelevät vain ne työntekijät, joilla on työtehtäviensä perusteella oikeus käsitellä niitä.
  • Tietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman oikeusperustaa (esim. lainsäädäntö, asiakkaan suostumus).

8. Asiakkaan oikeudet:

Asiakkaalla on seuraavat oikeudet henkilötietojen käsittelyyn liittyen:

  • Oikeus saada pääsy omiin tietoihinsa
  • Oikeus tietojen oikaisemiseen
  • Oikeus tietojen poistamiseen (“oikeus tulla unohdetuksi”), ellei niiden säilyttäminen ole lakisääteisesti tarpeellista (esim. kirjanpito tai takuukäsittely).
  • Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
  • Oikeus vastustaa tietojen käsittelyä (esim. suoramarkkinoinnin osalta)
  • Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen (jos se on teknisesti mahdollista)

Kaikissa henkilötietopyynnöissä voi ottaa yhteyttä osoitteeseen info(at)muistikauppa.fi.

9. Tietojen säilytysajat:

Säilytämme henkilötietoja GDPR-asetuksen ja lakisääteisten velvoitteiden mukaisesti seuraavasti:

  • Asiakastilit ja tilaustiedot:

    • Rekisteröityneiden asiakkaiden tiedot säilytetään 5 vuotta viimeisestä tilauksesta tai asiakastilin käytöstä.
    • Asiakas voi pyytää tietojensa poistamista aiemmin, ellei niiden säilyttämiselle ole lakisääteistä velvoitetta.

  • Tilaus- ja laskutustiedot:

    • Säilytetään vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä kirjanpitolain mukaisesti.

  • Takuuseen liittyvät tiedot:

    • Säilytämme takuutiedot takuukauden päättymiseen saakka.

  • Markkinointirekisteri:

    • Säilytämme markkinointisuostumuksen antaneiden asiakkaiden tietoja, kunnes asiakas peruuttaa suostumuksensa tai viimeistään 3 vuotta viimeisestä asiakaskontaktista.

  • Käyttäjäanalytiikka ja evästeet:

    • Evästetiedot säilytetään enintään 24 kuukautta tai voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti.

10. Oikeus tehdä valitus:

Jos asiakas katsoo, että tietojen käsittelyssä on puutteita tai se on lainvastaista, hänellä on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojaviranomaiselle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800
00521 Helsinki
Puhelin: 029 566 6700
Sähköposti: tietosuoja@om.fi

Ennen valituksen tekemistä Muistikauppa.fi pyytää asiakasta ottamaan ensin yhteyttä, jotta voimme selvittää ja korjata mahdolliset tietosuojaan liittyvät ongelmat.

11. Tietosuojaselosteen muuttaminen:

Muistikauppa.fi pidättää oikeuden muuttaa tätä tietosuojaselostetta liiketoiminnan ja lainsäädännön muutosten mukaisesti. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan verkkosivustolla.