Toimitusehdot

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy muistikauppa.fi. Myymme tuotteita yrityksille ja yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle, Suomen ulkopuolelle toimitettavat tilaukset sähköpostiyhteydenoton kautta. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.muistikauppa.fi ostoskorin kautta. Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet.  Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Maksaminen tapahtuu Paytrail Oyj:n sivuston kautta seuraavilla maksutavoilla: Kaikkien kotimaisten pankkien verkkopankkimaksut Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, LähiTapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken. Maksukortit Visa, MasterCard, AmericanExpress. MobilePay, sekä Collector Lasku ja Osamaksu. Yritysasiakkaille tarjoamme maksutapana myös laskua, kuluttajille löytyy laskuvaihtoehto paytrail maksuvalinnalla.

——————–

Maksupalvelutarjoaja

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail asiakaspalvelu on auki 24/7 – ympäri vuorokauden joka päivä. Kuluttajille: 020 718 1830

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 0207 181830

www.paytrail.com

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksunvälityspalvelun toteuttaa Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

————-

 

Laskulla, vain yritysasiakkaat. (Kuluttaja-asiakkaiden laskun saat Paytrail maksuvalinnan kautta)

Lähetämme tilausvahvistuksen liitteenä laskun, jonka eräpäivä on 14 päivää siitä kun tilaus on käsitelty, riippumatta tuotteen toimitusajasta. Täytettyänne tiedot tilauksen yhteydessä, hyväksytte että tarkistamme luottotietonne. Toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan ilmoitettuun osoitteeseen. Maksamattomasta laskusta lähetämme huomautuksen, josta voidaan periä huomautusmaksu 5,00€. Huomautuksen jälkeen saatavat korkoineen siirtyvät perintään.

Laskulla palvelun ehdot

  • Voimassa oleva Y-tunnus
  • Asiakkaalla ei saa olla luottotietomerkintöjä
  • Tilauksesta tulee selvitä yrityksen nimi ja Y-Tunnus
  • Y-tunnuksen tulee olla ollut voimassa vähintään 12 kuukautta

 

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Tilaukset pyritään toimittamaan postiin maksupäivänä (ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset) tai seuraavan arkipäivän aikana. Tuotetiedoista löydät tuotekohtaiset toimitusajat, toimitusaika tiedoissa mainitut päivät tarkoittavat arkipäiviä. Tilaukset pyritään toimittamaan täydellisinä. Mikäli jokin tuote on pidempiaikaisesti loppunut ja emme pysty saamaan sitä kohtuuajan kuluessa lisää, niin tilaus voidaan toimittaa osissa.

 

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimitamme tilaukset Postitse pakettina ja kirjeenä, sekä Matkahuollon lähellä pakettina, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella. Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

 

Vaihto- ja palautusehdot

muistikaupasta ostettujen tuotteiden vaihto ja palautusoikeus yksityishenkilöille on 30 päivää. Kaikista palautuksista on sovittava aina etukäteen. Palautusoikeus koskee kuluttajansuojan mukaisia palautuksia. Palautukseen hyväksytään vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusoikeus ei koske sinetöityjä tuotteita, kuten muistikampoja ja muistikortteja, jos pakkaus on avattu tai muuten myyntiin kelpaamaton. Sopiaksesi palautuksesta tavoitat meidät sähköpostilla osoitteesta [email protected], tai puhelimella numerosta 040-6674474 (ark. 10-16). Lähetyksestä alunperin perittyä postimaksua ei palauteta. muistikauppa.fi ei lunasta lunastusmaksulla lähetettyjä palautuksia.

Liitä palautuksen mukaan seuraavat tiedot:

  • palautuksen syy
  • kuitti
  • pankkitilinumerosi, tai tilalle toimitettavan tuotteen tiedot

 

Palautusosoite:

muistikauppa.fi
Aittokorventie 21
33960 Pirkkala

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan maksutapasi mukaisesti palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen [email protected].

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti tai kirje on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

 

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

muistikauppa.fi käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
muistikauppa.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 

Yhteystiedot

Kaikissa tilauksiin liittyvissä asioissa tavoitat meidät seuraavasti:

– Sähköpostilla osoitteesta [email protected]

– Puhelimella numerosta 040 6674474 (ark. 10-16)

 

Suosittelemme ensisijaisesti yhteydenottoa sähköpostitse.